Des tampons pour un rituel simple
Si vos achats éligibles sont comparables, un tampon par boisson ou par visite est facile à expliquer. Choisissez une seule règle, affichez-la en caisse et appliquez-la de la même façon dans l’équipe.
La fidélité, côté cafés
Leur pause préférée. Votre prochaine habitude.
Un espresso au comptoir, un latte à emporter : donnez à vos habitués une carte qu’ils retrouvent dans leur téléphone. Vous définissez la règle et validez chaque passage.
30 jours · Sans carte bancaire · Sans engagement
Le Café du Quartier
Vos petites habitudes.
Une belle attention.
EXEMPLE DE RÉCOMPENSE
Un café offert6 / 10 tampons de démonstration
Avant de choisir votre récompense
Un programme adapté
à vos vrais achats.
Des points pour des paniers variés
Si un client prend un espresso et un autre un déjeuner, les points permettent de distinguer les achats. Définissez votre barème et vérifiez le montant avant de créditer le client depuis votre espace.
Une récompense qui tient dans votre marge
Évaluez le coût réel de la boisson offerte, pas seulement son prix affiché. Fixez le nombre de passages à partir de votre marge et vérifiez les hypothèses dans le calculateur de seuil d’abonnement.
Exemple illustratif, à adapter
Un tampon par boisson éligible achetée, un café offert après dix tampons. Précisez les boissons concernées et les éventuels suppléments.
Ce scénario n’est ni un programme imposé ni une promesse de résultat.En caisse, vous gardez la main
Scannez. Vérifiez.
Confirmez.
Placez le QR d’inscription près de la caisse ou sur le présentoir à emporter. Pour un client déjà inscrit, demandez la carte Wallet, scannez son QR et confirmez le tampon après avoir vérifié l’achat éligible.
Un téléphone, une tablette ou un ordinateur avec navigateur suffit. Le scan nécessite une caméra autorisée ; la recherche manuelle permet aussi de retrouver une carte.
Voir le fonctionnement completEntre deux visites
Un message utile.
Pas une promesse de retour.
Une nouveauté concrète vaut mieux qu’un rappel quotidien. Donnez une information utile et évitez de confondre une campagne envoyée avec une notification effectivement reçue.
Les campagnes s’adressent aux porteurs de carte. Leur affichage dépend du Wallet et des autorisations du téléphone.
VOTRE COMMERCE
Une pause dans le quartier ?Notre boisson de saison est à découvrir au comptoir. Votre carte vous attend dans le Wallet.
Votre mini-checklist
Avant le premier scan.
- Définir ce qui compte : boisson, visite ou montant.
- Préciser les exclusions et suppléments de la récompense.
- Faire un essai de scan avec la personne en caisse.
- Observer les passages enregistrés sans attribuer chaque retour à une campagne.
Questions pratiques
Ce qu’il faut savoir.
Le client peut-il ajouter son tampon lui-même ?
Non. Le client présente sa carte ; vous ou un membre autorisé de votre équipe vérifiez la fiche et confirmez l’action dans votre espace.
Faut-il connecter ma caisse à Fidlify ?
Le parcours décrit ici utilise le navigateur et la caméra pour scanner la carte, puis une validation manuelle. Il ne suppose pas d’intégration automatique avec votre logiciel de caisse.
Et pour les habitués sans smartphone ?
Créez ou retrouvez leur carte dans le tableau de bord, puis enregistrez le passage manuellement. Le Wallet n’est pas obligatoire pour suivre la fidélité.
Commencez par votre carte.
Configurez votre programme pendant l’essai. Les tarifs et limites sont consultables avant de vous abonner.